আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

Okbaji গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য, আপনার নিয়ন্ত্রণে

আপনি okbaji ব্যবহার করার সময় যে তথ্য দেন তা কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত রাখা হয় — এই নীতিতে সব পরিষ্কার বাংলায় ব্যাখ্যা করা আছে। কোনো আইনি জটিলতা নেই, সহজ ভাষায় সবকিছু।

সর্বশেষ আপডেট: জুন ২০২৬ সম্পূর্ণ বাংলায় ২৫৬-বিট SSL
বিষয়সূচি
১. তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য ও পরিধি
২. কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়
৩. তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়
৪. তথ্য সুরক্ষা ও নিরাপত্তা
৫. তৃতীয় পক্ষ ও কুকি নীতি
৬. আপনার অধিকারসমূহ
৭. তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ
৮. নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ

আমরা আপনার গোপনীয়তাকে কীভাবে মূল্য দিই

okbaji-র তথ্য সুরক্ষা কার্যক্রমের মূল স্তম্ভগুলো এক নজরে।

শিল্পমানের এনক্রিপশন
আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। ব্যাংকিং সেক্টরে যে নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার হয়, okbaji-ও সেটাই ব্যবহার করে।
SSL/TLS এনক্রিপশন
তৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি বা বাণিজ্যিকভাবে তৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার করা হয় না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র okbaji-র নিজস্ব সেবা উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।
শূন্য ডেটা বিক্রয়
আপনার নিয়ন্ত্রণ
আপনার তথ্য দেখার, সংশোধন করার, ডাউনলোড করার এবং মুছে দেওয়ার অধিকার আপনার আছে। okbaji-র ড্যাশবোর্ড থেকে যেকোনো সময় এই সুবিধা নিতে পারবেন।
সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ
নিরাপদ ডেটা সংরক্ষণ
সমস্ত তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত হয়, নিয়মিত ব্যাকআপ নেওয়া হয় এবং অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে মাল্টি-লেয়ার ফায়ারওয়াল ব্যবহার করা হয়।
মাল্টি-লেয়ার সুরক্ষা
ন্যূনতম সময় সংরক্ষণ
আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও প্রয়োজনীয় আইনি কারণে ৫ বছর পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখা হতে পারে — তবে তার বেশি নয়।
সীমিত সংরক্ষণ মেয়াদ
গোপনীয়তা বিষয়ক সহায়তা
গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিম ২৪ ঘণ্টা বাংলায় সহায়তা করে। অভিযোগ থাকলে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া পাবেন।
২৪/৭ প্রাইভেসি সাপোর্ট
নথি
Okbaji গোপনীয়তা নীতি
সংস্করণ
৪.১
কার্যকর
১ জুন ২০২৬
সর্বশেষ সংস্করণ
অনুচ্ছেদ ০১
তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য ও পরিধি

okbaji বাংলাদেশের সদস্যদের সেরা বেটিং অভিজ্ঞতা দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই লক্ষ্যে আমাদের কিছু ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে হয় — তবে সেটা সবসময় একটি নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে এবং আপনার সম্মতির ভিত্তিতে।

এই গোপনীয়তা নীতি okbaji-র সমস্ত পরিষেবায় প্রযোজ্য — ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ, লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং অন্যান্য যোগাযোগ মাধ্যম। okbaji-র সেবা ব্যবহার করে আপনি এই নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

তথ্য সংগ্রহের মূল কারণ

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনার জন্য
  • আইনি বাধ্যবাধকতা (KYC/AML) পালনের জন্য
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য
  • কাস্টমার সাপোর্ট প্রদানের জন্য
  • প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য
  • দায়িত্বশীল বেটিং নিশ্চিত করার জন্য
সহজ কথায়: আমরা শুধু সেটুকুই তথ্য সংগ্রহ করি যা আপনাকে ভালো সেবা দিতে সত্যিই প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া okbaji-র নীতিবিরুদ্ধ।
অনুচ্ছেদ ০২
আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

okbaji তিন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা দেন, আপনার ব্যবহার থেকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়, এবং কিছু ক্ষেত্রে যাচাইয়ের জন্য তৃতীয় পক্ষ থেকে যা নেওয়া হয়।

তথ্যের ধরনউদাহরণসংগ্রহের পদ্ধতিবাধ্যতামূলক
পরিচয় তথ্যনাম, জন্মতারিখ, NIDনিবন্ধন ফর্মহ্যাঁ
যোগাযোগ তথ্যমোবাইল, ইমেইলনিবন্ধন ফর্মহ্যাঁ
আর্থিক তথ্যবিকাশ/নগদ নম্বরপেমেন্ট পেজহ্যাঁ
ডিভাইস তথ্যIP, ব্রাউজার, OSস্বয়ংক্রিয়স্বয়ংক্রিয়
ব্যবহার তথ্যবেটিং ইতিহাস, ক্লিকপ্ল্যাটফর্ম লগস্বয়ংক্রিয়
যোগাযোগ তথ্যচ্যাট লগ, ইমেইলসাপোর্ট সিস্টেমঐচ্ছিক

আমরা কখনো যা সংগ্রহ করি না

  • ব্যাংক অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড বা পিন
  • সম্পূর্ণ ক্রেডিট/ডেবিট কার্ড নম্বর
  • আপনার সোশ্যাল মিডিয়া পাসওয়ার্ড
  • okbaji-র সাথে অপ্রাসঙ্গিক যেকোনো সংবেদনশীল তথ্য
অনুচ্ছেদ ০৩
আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

okbaji কঠোরভাবে নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যের বাইরে কখনো আপনার তথ্য ব্যবহার করে না। আপনার তথ্যের প্রতিটি ব্যবহারের পেছনে একটি স্পষ্ট কারণ আছে এবং সেটা আপনার সরাসরি সুবিধার জন্যই।

তথ্য ব্যবহারের প্রধান ক্ষেত্রসমূহ

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার প্রোফাইল আপডেট, পাসওয়ার্ড রিসেট ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে
  • লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও বোনাস বিতরণের জন্য
  • যাচাই ও সম্মতি: বয়স যাচাই, KYC ও AML নিয়মকানুন পালনের জন্য
  • সাপোর্ট সেবা: আপনার অভিযোগ বা প্রশ্নের সঠিক উত্তর দিতে
  • ব্যক্তিগতকরণ: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রমোশন ও সামগ্রী দেখাতে
  • নিরাপত্তা: জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অ্যাকাউন্ট হ্যাকিং প্রতিরোধে
  • দায়িত্বশীল বেটিং: আপনার বেটিং প্যাটার্ন পর্যবেক্ষণ করে সমস্যা আগে শনাক্ত করতে
আমরা কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। আপনার তথ্য শুধু okbaji-র সেবার মান উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।
অনুচ্ছেদ ০৪
তথ্য সুরক্ষা ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার তথ্যের নিরাপত্তায় okbaji আপোষ করে না। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো তিনটি স্তরে কাজ করে — প্রযুক্তিগত, প্রশাসনিক এবং শারীরিক সুরক্ষা।

প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

  • সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশনে ২৫৬-বিট TLS এনক্রিপশন
  • সংরক্ষিত তথ্যে AES-256 এনক্রিপশন
  • মাল্টি-লেয়ার ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম
  • দুই-স্তরীয় অথেনটিকেশন (2FA) সুবিধা
  • নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং ও নিরাপত্তা অডিট
  • সন্দেহজনক লগইন শনাক্তকরণ ব্যবস্থা

প্রশাসনিক সুরক্ষা

  • কর্মীদের সীমিত ডেটা অ্যাক্সেস (Least Privilege Principle)
  • নিয়মিত নিরাপত্তা প্রশিক্ষণ ও সচেতনতা কার্যক্রম
  • ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সদস্যদের জানানোর নীতি
  • গোপনীয়তা প্রভাব মূল্যায়ন (Privacy Impact Assessment)
আপনার ভূমিকাও গুরুত্বপূর্ণ: শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, 2FA চালু রাখুন এবং অপরিচিত ডিভাইসে লগইন করা এড়িয়ে চলুন। নিরাপত্তা একটি যৌথ দায়িত্ব।
অনুচ্ছেদ ০৫
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং ও কুকি নীতি

okbaji কঠোরভাবে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারিং নিয়ন্ত্রণ করে। শুধুমাত্র নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে এবং কঠোর চুক্তির অধীনে তথ্য শেয়ার হতে পারে।

সীমিত তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

তৃতীয় পক্ষতথ্যের ধরনউদ্দেশ্য
পেমেন্ট প্রসেসর
(বিকাশ, নগদ, রকেট)
লেনদেন তথ্যপেমেন্ট যাচাই ও প্রক্রিয়াকরণ
KYC/AML সেবাপরিচয় নথিআইনি বাধ্যবাধকতা পালন
আইন প্রয়োগকারীপ্রয়োজনীয় তথ্যআদালতের আদেশ অনুযায়ী
ক্লাউড সেবাদাতাএনক্রিপ্টেড ডেটানিরাপদ সংরক্ষণ

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

okbaji-র ওয়েবসাইট ও অ্যাপ কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

  • প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য
  • কার্যকরী কুকি: আপনার পছন্দ ও ভাষা সেটিং মনে রাখতে
  • বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের পরিসংখ্যান সংগ্রহে

ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারবেন — তবে এতে কিছু সেবার কার্যকারিতা কমে যেতে পারে।

অনুচ্ছেদ ০৬
আপনার অধিকারসমূহ

okbaji বিশ্বাস করে যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনারই সর্বোচ্চ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। সে কারণেই আমরা আপনাকে বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার দিচ্ছি।

তথ্য দেখার অধিকার
okbaji আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছে তা জানার অধিকার আপনার আছে। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় দেখতে পারবেন।
সংশোধনের অধিকার
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অধিকার আপনার আছে। সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে তথ্য আপডেট করতে পারবেন।
তথ্য ডাউনলোডের অধিকার
আপনার সমস্ত ডেটা একটি পোর্টেবল ফরম্যাটে (CSV/JSON) ডাউনলোড করার সুবিধা okbaji দেয়।
তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন (আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে)।
প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার আছে।
মার্কেটিং অপ্ট-আউট
প্রচারমূলক বার্তা বা নোটিফিকেশন থেকে যেকোনো সময় বের হয়ে যাওয়ার সুবিধা দেওয়া আছে।
অধিকার প্রয়োগ করতে: আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন বা অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে অনুরোধ প্রক্রিয়া করি।
অনুচ্ছেদ ০৭
তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

okbaji আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য রাখে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য একটি নির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারিত আছে।

তথ্যের ধরনসংরক্ষণ মেয়াদকারণ
অ্যাকাউন্ট তথ্যঅ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৩ বছরআইনি প্রয়োজনীয়তা
লেনদেনের রেকর্ড৫ বছরAML বিধিমালা
KYC নথি৫ বছরআর্থিক বিধিমালা
সাপোর্ট চ্যাট লগ২ বছরসেবার মান নিশ্চিতকরণ
মার্কেটিং ডেটাঅপ্ট-আউট পর্যন্তসম্মতিভিত্তিক
ডিভাইস ও লগ তথ্য৯০ দিননিরাপত্তা বিশ্লেষণ

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায় বা অপরিচিতকরণ (Anonymization) করা হয়। এর পরে কোনো ব্যক্তি-শনাক্তযোগ্য তথ্য আর থাকে না।

অনুচ্ছেদ ০৮
নীতি পরিবর্তন ও আমাদের সাথে যোগাযোগ

okbaji প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা সদস্যদের ইমেইল ও অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগেভাগে জানাই — সাধারণত পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার ১৫ দিন আগে।

আপডেটের পরেও okbaji ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরা হবে। যদি আপনি নতুন নীতিতে সম্মত না হন, অনুগ্রহ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন এবং আমাদের জানান।

গোপনীয়তা বিষয়ক অভিযোগ ও যোগাযোগ

  • ইমেইল: privacy@okbaji-baji.com
  • সাধারণ সাপোর্ট: support@okbaji-baji.com
  • অ্যাপ: লাইভ চ্যাট → "গোপনীয়তা" বিভাগ
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে
আমাদের প্রতিশ্রুতি: আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে শুধু একটি আইনি বাধ্যবাধকতা নয় — এটা আমাদের মূল মূল্যবোধের অংশ। আপনি নিশ্চিন্তে okbaji ব্যবহার করুন, আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ।

আপনার তথ্য নিরাপদ, এখন নির্ভয়ে শুরু করুন

okbaji-তে আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। আজই নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সেরা বেটিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

২৫৬-বিট এনক্রিপশন তথ্য বিক্রি হয় না আপনার নিয়ন্ত্রণ ২৪/৭ সাপোর্ট
English